有的用户能按照你的设计思路操作，是你应该做到的。有的用户不能，这就是你应该解决的问题。

而不是说，既然有好多人操作没问题，那就是你有问题。

（即便不改也要和用户沟通清楚，只道歉没用）

via 于欣烈的微博