在中国农历龙年的出海,也得是一条龙的服务。
而小鹏,这次找到了很多条龙。相比于之前的直营模式,小鹏这次在德国主要通过完善经销商网络来进一步落地销售战略。
5月份开启销售后,小鹏汽车将与12家当地优质经销商合作,在德国24个零售点开展业务,目标于2026年底,将经销商数量增加至60家,零售点扩展至120个,为欧洲鹏友带来更完备的服务体验。
对于小鹏进入德国市场而言,这是一种更加行之有效的办法,除了节省建店成本之外,更为重要的是可以更好地得到当地汽车销售体系的认可,并更加好地利用经销商的资源与经验。
事实上,在沟通中我们了解到,初期选择小鹏的经销商大多实力出众,很多也同时是德国豪华品牌的经销商,并且小鹏要求他们在展示的时候要有独立的品牌区域,也保证了自己调性和品牌力的展示。
而且,相对于很多用户在意的后续维修保养,小鹏也表示会对当地经销商进行培训,保证各个网点都有具备维修能力的技师,而依托于小鹏之前已经在欧洲建立起的零部件供应体系,G9 初期可以保证 72 小时内的备件到货,之后这一反应速度还会更快。
在发布会上,小鹏也强调,至少一年会对德国在售车型进行至少两次的 OTA 推送,并在本地建立用户反馈和技术服务团队,推动整车体验和智能功能的快速落地。
我还注意到的一点是,小鹏汽车德国国家负责人Markus Schrick 可真不简单,从领英上他的履历可以看出,他在美国、日本、韩国、德国的主要汽车品牌都曾工作过,并先后负责过工厂、财务、市场公关和整个地区市场的管理,可以说是一位不折不扣的元老级人物,这样的掌舵者,也对于小鹏得到德国汽车行业的重视和认可,有着更好的加成。
事实上,小鹏G9 在海外的市占率远在你我的想象之上,今年2月,小鹏G9在丹麦的细分市场市占率为44.98%,稳居中大型新能源SUV销量第一;在挪威,细分市场市占率为18.72%。
希望这一条龙的落地,能帮助小鹏 G9 成为德国路上的一条龙。
via 常岩CY的微博