• 转发 @陈瑶bj: 最近有较多媒体发文称汽车高管入局社交圈是一个笑话,说说我的看法吧:

1, 流量≠销量,但流量与销量一定存在正相关,流量对于销量的作用存在滞后效应,雷军为了小米汽车造势足有3年;

2, 高管IP是否被卷入局?肯定有这个因素,但我所见过的躬身入局的汽车高管,基本都还属于自身愿意拥抱,社交玩法是强求不来的,不愿意的高管基本发博频次和互动频次是都能够看出来;

3, 高管IP是不是动用了大量的企业资源?这个咱们没有明确证据不能随便说(这句话对于哪些愿意尝试新鲜事物的人员蛮重的)但确实在人力匹配上能看到有更多的人来服务高管IP,但新社交时代,本身对于原有的市场公关团队就是一个新的挑战。

4, 社交的本质是拉近用户与品牌之间的关系,投诉也好,建议也罢,海量信息涌来,企业人员需要适应,也需要辨别哪些是真正有价值的言论,当然,有些高层人员甚至能够听到在内部可能听不见的声音。

凡事,物极必反。没有网感的高管还是不用下场了,让愿意拥抱社交,愿意和用户沟通的内部人员来社交场域,真正帮助品牌和产品在舆论场中构建势能。

via 小特叔叔的微博