一位Model S车主在质保期内更换电池后，车辆立即出现多个新故障。服务中心最初称是“巧合”，随后在未明确授权的情况下进行诊断并开出1800美元账单。车主发现维修记录与最初故障描述不符，且服务中心试图将质保问题转为付费维修。该事件揭示了特斯拉服务流程中可能存在系统性缺陷，包括故障诊断不透明、沟通不畅以及潜在的“创收”导向。

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