“連樓都不用下就能完成上門補胎”的服務能力背後也需要大量的開發工作來支持。

因為這涉及到用户的權限的打通與隱私的隔離，不然是沒法做到無感又得體。

比如我剛下了個駕享訂單，預約週三半夜幫我把車送機場。可以看到有很明細的權限設置能力，甚至可以開啓錄音，是否允許他用你的 QQ音樂等等。

而且訂單開始了，也會有各種狀態的更新、推送，跟一套滴滴代駕系統都差不多了。

別看這玩意兒説起來好像簡單，但要做的細緻又好用就是需要人力物力資源的投入。

我也自己天天用蔚來後，才發現蔚來在體驗優化的投入是真的非常細、非常多。

via 小特叔叔的微博