- 轉發 @新浪科技: #理想回應車主賬號被鎖#【#理想汽車回應車主賬號被鎖#:賬號觸發管控程序“誤傷”了車主,已恢復登陸】理想汽車對車主賬號被官方鎖定,無法使用手機鑰匙一事回應稱,該賬號觸發了理想汽車App中的風險管控程序,會對非主車控賬號的異常操作進行系統限制,暫停該賬號登錄理想汽車App的權限該設定的本意是避免“廣告營銷”等惡意賬號頻繁關注理想用户產生打擾,但在本次事件中“誤傷”了車主授權的家人賬號。“在收到反饋後,我們第一時間將這位用户分享的家人賬號恢復正常登錄。”理想回應稱。
此前有車主爆料稱,其在沒有發佈過任何不當言論的情況下,其賬號被社區管理員鎖住,導致手機藍牙鑰匙無法解鎖車輛。
以下為理想汽車回應全文:
近期,我們收到一位理想用户反饋:分享給家人的理想汽車App賬號被鎖定,導致手機藍牙鑰匙功能無法使用、經查,該賬號觸發了理想汽車App中的風險管控程序,會對非主車控賬號的異常操作進行系統限制,暫停該賬號登錄理想汽車App的權限該設定的本意是避免“廣告營銷”等惡意賬號頻繁關注理想用户產生打擾,但在本次事件中“誤傷”了車主授權的家人賬號。在收到反饋後,我們第一時間將這位用户分享的家人賬號恢復正常登錄。由此給這位用户帶來的不便,我們深表歉意。
為避免此類事件的再次發生,我們已完成對家人授權車控關聯賬號權限的優化,避免被風險識別程序“誤傷”感謝理想用户們的關注,歡迎大家通過各種渠道向我們反饋產品意見和建議,幫助我們持續成長。(新浪科技)
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