6月17日晚8點40分，頭屯河區與昌吉交界廟爾溝鄉偏僻山區突發泥石流事故，一輛蔚來ES6和一輛蔚來ES8被困，情況危急。接到求救信息後，當地蔚來救援人員立刻組織救援，僅耗時1小時就抵達100公里外的事發地，着手組織救援工作。

據參與救援的蔚來工作人員回憶，現場有兩台蔚來車輛6人被困。工作人員抵達時，由於泥石流淹沒路段，當地救援隊正在施工搶修封路，因此無法通行，蔚來工作人員與救援隊協商後，從僅能容納一輛車通過的簡易通道靠行進至距離被困車輛100米的位置。隨後工作人員就地取材搭建了建議通道，幫助被困人員抵達安全區域，安全匯合後，工作人員與車主一起鋪設木板路協助現場救援，距離較近的蔚來ES6脱險。

由於另一台蔚來ES8陷入一米深的泥中，且距離公路距離遠，工作人員便優先護送被困人員撤離。凌晨3點，工作人員一行人在撤離途中偶遇當地救援隊前往事發現場，由於山體滑坡，救援車輛數量有限，蔚來ES6與工作車又臨時肩負起運輸任務，接送上山救援的消防隊員，直至送完最後一名消防員。

次日，工作人員再度抵達現場，藉助挖掘機、拖車等工具將蔚來ES8救出。

蔚來工作人員告訴記者，此次救援服務的確難度較大，但並非某些車主的特殊待遇。事實上，蔚來為所有車主都提供了終身免費道路救援服務，當所駕駛的蔚來車輛發生故障或其他情況，導致無法行駛時，蔚來將提供幫助。

via 常巖CY的微博