• 轉發 @陳瑤bj: 最近有較多媒體發文稱汽車高管入局社交圈是一個笑話,説説我的看法吧:

1, 流量≠銷量,但流量與銷量一定存在正相關,流量對於銷量的作用存在滯後效應,雷軍為了小米汽車造勢足有3年;

2, 高管IP是否被捲入局?肯定有這個因素,但我所見過的躬身入局的汽車高管,基本都還屬於自身願意擁抱,社交玩法是強求不來的,不願意的高管基本發博頻次和互動頻次是都能夠看出來;

3, 高管IP是不是動用了大量的企業資源?這個咱們沒有明確證據不能隨便説(這句話對於哪些願意嘗試新鮮事物的人員蠻重的)但確實在人力匹配上能看到有更多的人來服務高管IP,但新社交時代,本身對於原有的市場公關團隊就是一個新的挑戰。

4, 社交的本質是拉近用户與品牌之間的關係,投訴也好,建議也罷,海量信息湧來,企業人員需要適應,也需要辨別哪些是真正有價值的言論,當然,有些高層人員甚至能夠聽到在內部可能聽不見的聲音。

凡事,物極必反。沒有網感的高管還是不用下場了,讓願意擁抱社交,願意和用户溝通的內部人員來社交場域,真正幫助品牌和產品在輿論場中構建勢能。

via 小特叔叔的微博