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- 轉發 @LAC-慶舍: 上週末和廈門的會員聊天，得知之前當地六位車主大定#路特斯eletre# ，現在其中4位都不打算提了，2萬的大定金沒法退，也不打算要了。（ps：其中三位發了訂單截圖給我）
前段時間，#路特斯75週年# 的線上傳播做得如火如荼。但是，作為大定的準車主並沒有任何參與感和情感共建。包括多數車主也未能有機會對車輛進行購前的動態體驗，只有零星的準車主做過一點並不深入的試駕。
路特斯目前定位於豪華品牌之上，性能配置都給的不錯，但在客户關懷方面卻差了一大截。所以這可能就是至今提車者仍然寥寥的原因之一。超豪華品牌的車主本身基數就小，若再不加以溝通和維護，再想籠絡人心也是亡羊補牢。一個電動化轉型的品牌，要想立得住、立得穩，主要還是依靠嚐鮮車主的口碑，畢竟真正刷卡支持的，也只有他們，顧客才是上帝。
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via 常巖CY的微博